よくあるご質問

Q.

PayPal以外に会員費の支払い方法はありますか?

A.

申し訳ございませんが、管理上の問題で現状はPayPalのみに対応しております。ご了承ください。

Q.

PayPalでクレジットカード、キャッシュカードの登録ができません。どうすればいいですか?

A.

運営側では分かりかねますので、PayPalのサポートセンター(https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact)にお問い合わせをお願い致します。

Q.

途中でオンライン学園生からリアル学園生に変更できますか? またどのようにすればいいですか?

A.

レオザ学園運営(leo.the.gakuen@gmail.com)にお問い合わせください。日付を指定いただければ、その日から切り替えさせていただきます。またPayPalの購読支払いの切り替えが必要となりますので、運営の指示に従って登録の移行を行っていただきます。また、返金が必要な場合は月額を日割り計算してご返金させていただきます。日割りの金額は【各月額費÷30日】です。

Q.

解約後、再入会した際に以前使っていたSlackアカウントでログインできません。どうすればいいですか?

A.

解約した際にアカウント削除(停止手続き)を行う影響で、同じアカウントではSlackに入れなくなってしまいます。運営にお問い合わせいただければアカウント再開手続きをさせていただきますので、その旨をレオザ学園運営(leo.the.gakuen@gmail.com)までご連絡ください。

Q.

退会手続きはどのように行いますか?

A.

ご登録されているPayPalの支払い更新設定をキャンセルしていただければ退会となります。またキャンセルの仕方がわからない場合は、レオザ学園運営(leo.the.gakuen@gmail.com)までお問い合わせください。お問い合わせいただいた日をもって退会扱いとし、退会手続きをさせていただきます。

Q.

退会にあたって返金していただくことは可能ですか?

A.

申し訳ございませんが、退会にあたってのご返金は基本的に行っておりません。

Q.

退会後、Slackアカウントの有効期限はいつまでですか?

A.

毎月15日と月末に退会済みアカウントの削除を行っております。PayPalの最終支払いが1日~15日までの方は翌月15日にアカウント削除、16日~31日までの方は翌末日にアカウント削除となります。